第二十一章 放单检查
这个让人紧张又期待的日子,终于来了,林笑笑的放单考核。
林笑笑事先就被通知,她的检查员是客舱部普普通舱乘务员中队的副经理徐姐。张姐告诉笑笑,徐姐是那种工作一丝不苟,认真、正直的人,她会公平地给林笑笑评价的。像新乘务员之间传言的,要给检查员请客吃饭、送礼那些,属于瞎说,不要当真。
“要是随随便便送点东西,就能让一个知识和技能都不达标的乘务员通过考核,公司还怎么进行管理,早就乱套了。你只要认真学习,掌握你该掌握的知识,在相应的时候做出正确的操作,就可以了。”张姐严肃地告诉林笑笑。
虽然林笑笑一直以来给人的印象都是认真的学习的好学生,但是放单考核还是让她紧张了一把。考试前几天,几乎是一有时间就看安全手册和业务通告,重点内容更是一遍遍背诵。
检查班当天,林笑笑出发之把鞋子擦了又擦,围裙也是专门提前一天洗好的,早早的就到了准备室。开航前准备会的时候,检查员坐在林笑笑对面,认真检查了她的仪表,然后提了一个简单的问题:“氧气瓶如何使用?”
这个简单的问题让林笑笑松了一口气,张姐和徐姐也都给了她微笑的鼓励。
登上飞机之后,忙碌一如往常。今天运气比较好,检查班只有两个航段,机供品不是很多,林笑笑认真的清点了一遍,比平时慢了一点,害怕数错。
还好检察员也没有催促,核对之后,没问题。
音乐响起之后,林笑笑站在迎客的位置上,脸上露出加倍的笑容。
一切看起来都很顺利。她只要能够按照标准流程进行服务,能够回答出那些烂熟于心的问题,她就能通过了,就能拿到训练合格证了。
“美女,这个座椅怎么调?”一个看起来二十多岁的男生朝林笑笑挥手。这个人长得有点其貌不扬,油腻的刘海贴在额前,带了一个黑框大眼镜也遮不住满脸的痘印,就叫他油腻男吧。
“先生您好,座椅侧面有调节按钮,在这个位置。”林笑笑用手示意了一下。
“我找不到。你帮我调一下吧。”
“先生请往后靠。”虽然有点诧异,林笑笑还是伸手去按了那个调节按钮。点头微笑示意后,就离开了。
上客阶段是比较忙碌的,检查员坐在后舱,没有过来打扰林笑笑,默默地观察并进行记录。等到飞机起飞爬升阶段,检查员才提了今天的第一个问题,舱门开启和关闭的注意事项,后来又问了一个烤箱和水加热器的使用和注意事项。
都是比较常规的问题,林笑笑回答的很好。然后就心情愉悦的开